Emma vs FysioTelefoniste Welke telefoon-AI past bij uw praktijk?
Beide laten een AI de telefoon van een Nederlandse praktijk opnemen, maar het zijn andere producten. FysioTelefoniste (Flireo B.V., Deventer) is een fysio-specifieke dienst per belminuut vanaf €0,15/min zonder abonnement. Emma van Aanloop AI is een AI-assistent voor telefoon én WhatsApp op een vaste maandprijs vanaf €149/mnd, met 14 dagen niet goed, geld terug. Hieronder de vergelijking op wat beide partijen zelf publiceren.
Bron-disclaimer
FysioTelefoniste-gegevens komen van de publieke pagina's van fysiotelefoniste.nl, gelezen op 15 september 2026. Aanloop-gegevens komen van onze eigen tarieven- en productpagina's van dezelfde datum. Beide partijen wijzigen hun aanbod — controleer de actuele stand op beide websites. Waar wij iets niet konden verifiëren, staat dat er letterlijk zo in. Cijfers die FysioTelefoniste over gemiste telefoontjes of extra patiënten noemt, zijn hun eigen claims en niet door ons gecontroleerd.
Side-by-side
13 punten naast elkaar.
Elke FysioTelefoniste-cel linkt naar de pagina waar het staat.
| Criterium | Emma (Aanloop AI) Vaste maandprijs, telefoon + WhatsApp | FysioTelefoniste Per belminuut, fysio-specifiek |
|---|---|---|
| Doelgroep | AI-receptionist voor praktijken, salons, garages en installateurs; ook andere MKB-sectoren | Specifiek voor Nederlandse fysiotherapiepraktijken ("getraind op de Nederlandse fysiotherapiesector") bron |
| Prijsmodel | Vaste maandprijs per pakket | Pay-per-minuut, geen abonnement, geen minimumafname bron |
| Prijs | Start €149/mnd (300 min) · Groei €299/mnd (1.000 min) · Compleet €497/mnd; €0,25 per extra belminuut | €0,15 per belminuut; eigen rekenvoorbeelden: ±€9/mnd (±30 gesprekken) tot ±€90/mnd (±300 gesprekken) bron |
| Setup | Start: geen setup. Groei/Compleet: eenmalige inrichting, bedrag bespreken we in het gesprek | Vanaf €250 eenmalig (kennismaking, AI op maat, testen, live) bron |
| Proefperiode / garantie | 14 dagen niet goed, geld terug | Geen geld-terug-termijn vermeld; wel geen abonnement ("Niet tevreden? Dan stop je gewoon.") bron |
| Praktijksoftware (Intramed) | Geen kant-en-klare EPD-koppeling; integratie via REST API/webhook op aanvraag | "Wij bieden geen kant-en-klare Intramed-koppeling aan" — vier maatwerkroutes per Intramed-versie bron |
| Inbegrepen vanaf Groei (officiële WhatsApp Business API) | Niet vermeld op fysiotelefoniste.nl (15 september 2026) bron | |
| Datalocatie / AVG | EU-datacenters (Amsterdam/Frankfurt), encryptie, verwerkersovereenkomst, bewaartermijn 7-365 dagen instelbaar | EU-servers, versleutelde opslag, verwerkersovereenkomst; "we verwerken geen medische dossiergegevens" bron |
| AI-disclosure (AI Act art. 50) | Ja — opent met "Emma, de AI-assistent van …"; bevestigt AI te zijn als gevraagd | Niet vermeld op fysiotelefoniste.nl (15 september 2026) bron |
| Wie beheert de bot | Aanloop AI bouwt, traint en optimaliseert maandelijks | Flireo B.V. bouwt op maat; aanpassingen inbegrepen ("je geeft het door en we passen de AI aan") bron |
| Live binnen | 7 werkdagen (Groei/Compleet begeleid) | 3 werkdagen na het kennismakingsgesprek bron |
| Klantcases / reviews | Geen klantaantallen of reviews geclaimd — zie /vertrouwen/ "wat wij níet claimen" | Geen klantnamen of testimonials aangetroffen (15 september 2026) bron |
| Bedrijf | Aanloop AI, Rotterdam, KvK 88606902 | Flireo B.V., Deventer, KvK 94622868 bron |
Welke past bij u?
Doelgroep-fit per aanbieder.
Geen "wij zijn beter"-framing — beide hebben een eigen ideale klant.
Kies Emma als
- U wilt telefoon én WhatsApp in dezelfde assistent, met CRM-koppeling of workflows op maat.
- Uw belvolume is hoger of onvoorspelbaar en u wilt een vaste, voorspelbare maandprijs.
- U wilt de assistent eerst risicoloos proberen: 14 dagen niet goed, geld terug.
- Uw praktijk is geen fysiopraktijk (tandarts, huisarts, salon, garage, installateur) — FysioTelefoniste is daar niet voor gebouwd.
- AI-transparantie (AI Act art. 50) moet gedocumenteerd en getest zijn, niet alleen beloofd.
Kies FysioTelefoniste als
- U heeft een fysiotherapiepraktijk en wilt een AI die de Nederlandse vergoedingsregels al standaard kent.
- Uw belvolume is laag (tientallen gesprekken per maand) en u wilt geen vaste maandlasten — per minuut is dan goedkoper.
- U heeft alleen telefonie nodig, geen WhatsApp, CRM-koppeling of workflows.
- Een lage eenmalige instap (setup vanaf €250) weegt voor u zwaarder dan een geld-terug-garantie op het abonnement.
FysioTelefoniste is een onafhankelijke aanbieder — voor hun actuele aanbod verwijzen wij naar fysiotelefoniste.nl.
Veelgestelde vragen
Emma vs FysioTelefoniste — de vragen die praktijken stellen.
Wat is het belangrijkste verschil tussen Emma en FysioTelefoniste?
FysioTelefoniste is een pay-per-minuut dienst (€0,15 per belminuut, geen abonnement) die specifiek is gebouwd voor Nederlandse fysiotherapiepraktijken, met vergoedingsregels ingebouwd. Emma van Aanloop AI is een AI-agent voor telefoon én WhatsApp op een vaste maandprijs (vanaf €149/mnd), inzetbaar in meerdere sectoren en niet vooraf op fysiotherapie getraind. Het verschil zit in het prijsmodel (verbruik versus abonnement) en de mate van specialisatie.
Heeft een van beide een kant-en-klare koppeling met Intramed?
Nee, geen van beide claimt dat. FysioTelefoniste schrijft in de eigen Intramed-gids letterlijk: "Wij bieden geen kant-en-klare Intramed-koppeling aan" en beschrijft vier maatwerkroutes, afhankelijk van uw Intramed-versie (Lokaal, Online of PLUS). Bij Emma is een EPD-koppeling niet met naam genoemd; wij bouwen op aanvraag een integratie via REST API of webhook. Zonder koppeling leveren beide een gestructureerd afspraakverzoek dat u zelf in uw systeem zet.
Is Emma net als FysioTelefoniste getraind op fysiotherapie-vergoedingen?
Niet standaard. FysioTelefoniste is gebouwd rondom de Nederlandse fysiotherapiesector en kent vanaf de start vergoedingsregels, verwijsstructuur en behandeltypes. Emma wordt tijdens de onboarding getraind op uw eigen kennisbank, FAQ en documenten — inclusief vergoedingslogica als u die aanlevert — maar komt niet met fysio-kennis vooraf ingebouwd.
Waar staat de data en wie is verwerker bij beide diensten?
Beide noemen EU-hosting en een verwerkersovereenkomst. Aanloop AI noemt Amsterdam en Frankfurt als datacenters, een instelbare bewaartermijn van 7 tot 365 dagen en verwijdering binnen 24 uur. FysioTelefoniste noemt "EU-servers" zonder locatie, versleutelde opslag, en stelt dat zij geen medische dossiergegevens verwerken — alleen telefoonverkeer. Vraag bij beide de verwerkersovereenkomst op voordat u gezondheidsdata laat verwerken.
Meldt de AI aan de beller dat het een AI is?
Bij Emma wel: elk gesprek opent met "Emma, de AI-assistent van [uw praktijk]", conform artikel 50 van de EU AI-verordening, en Emma bevestigt eerlijk een AI te zijn als iemand het vraagt. Op de publieke pagina's van fysiotelefoniste.nl hebben wij op 15 september 2026 geen tekst gevonden over of en hoe hun AI zichzelf als AI identificeert — niet vermeld is niet hetzelfde als niet aanwezig; vraag het na.
Meer vergelijkingen: overzicht · Emma vs Voicelabs · wat wij wel en niet claimen.
Hoor Emma zelf, nu, zonder afspraak.
Klik op "Bel Emma nu" in het menu en praat 30 seconden met haar in uw browser. Ze zegt meteen dat ze een AI is. Daarna beslist u rustig — per minuut of per maand.