Klantcases

Echte resultaten bij echte bedrijven.

Geen hype, geen beloftes — concrete voorbeelden van MKB-ondernemers die AI al succesvol inzetten. Lees hoe zij de stap zetten en wat het hen oplevert.

De Vries Installatie B.V.

Technische dienstverlening · Rotterdam

Marco — AI sekreter

70% minder gemiste gesprekken

23 extra geplande afspraken in maand 1

Eigenaar bespaart 1,5 uur/dag

Live binnen 6 werkdagen

De uitdaging

Het installatiebedrijf miste dagelijks 15–20 inkomende gesprekken tijdens werkuren omdat medewerkers op locatie waren. Elke gemiste beller was een potentiële lead.

De oplossing

Marco neemt nu alle inkomende gesprekken aan, doet een snelle intake, plant afspraken in de agenda van de eigenaar en stuurt lead-samenvattingen via Telegram.

"We dachten dat een AI-receptionist iets voor de toekomst was. Binnen drie weken hadden we Marco live en hij werkt alsof hij er altijd bij heeft gehoord."

Sander de Vries, eigenaar

Jansen Logistiek

Logistiek & transport · Utrecht

Emma — WhatsApp agent

80% van vragen automatisch afgehandeld

3 uur/medewerker/dag bespaard

Klanttevredenheid van 7,2 naar 8,6

Live binnen 10 werkdagen

De uitdaging

Het klantenserviceteam werd dagelijks overspoeld met repetitieve WhatsApp-vragen over track-and-trace, levertijden en procedures. Dit kostte 3 uur per medewerker per dag.

De oplossing

Emma werd getraind op de FAQ, het track-and-trace systeem en procedures. Ze beantwoordt 80% van de vragen automatisch en escaleert complexe gevallen naar een medewerker.

"Emma beantwoordt meer vragen dan ons hele team samen — en ze slaapt nooit. Onze medewerkers kunnen zich nu focussen op echt complexe situaties."

Marieke Jansen, operationeel manager

ProMakelaar

Vastgoed · Amsterdam

Marco + Custom integratie

12 extra gekwalificeerde leads/week

Bezichtigingsagenda 40% voller

Gemiddelde leadkwalificatie in 3 minuten

8 werkdagen time-to-live

De uitdaging

Het makelaarskantoor verloor leads doordat geïnteresseerden buiten kantooruren belden en geen terugbelverzoek konden achterlaten. Gemiddeld 12 gemiste leads per week.

De oplossing

Marco neemt gesprekken aan, kwalificeert leads (budget, wensen, tijdlijn) en plant bezichtigingen direct in Outlook. CRM-integratie zorgt voor automatische lead-registratie.

"De ROI was binnen de eerste maand duidelijk. Marco bracht ons meer leads dan we konden verwerken — een goed probleem om te hebben."

Ahmed Bouali, directeur

Wordt dit ook uw succesverhaal?

Plan een gratis adviesgesprek van 30 minuten en ontdek wat AI voor uw bedrijf kan doen.

Boek een demo