Aanloop AI of Chatlayer (Sinch): welke past bij uw schaal?
Chatlayer is een enterprise conversational-AI-platform van Sinch, ontworpen voor multinationals. Aanloop AI is een Nederlands MKB-bureau met directe sector-implementaties. Twee verschillende werelden - hier de eerlijke vergelijking.
Feature-tabel
| Feature | Aanloop AI | Chatlayer (Sinch) |
|---|---|---|
| Type | Full-service AI-bureau MKB-Nederland | Enterprise conversational-AI-platform (onderdeel Sinch) |
| Doelgroep | MKB 5-250 medewerkers | Enterprise 500+ medewerkers, multinationals |
| Onboarding-model | Done-for-you door Aanloop-specialist | Self-service met optionele professional services |
| Telefoon-AI (voice) | Ja - Marco | Beperkt; Sinch-voice apart product |
| WhatsApp Business | Ja - Emma, vanaf 197 euro/maand | Ja - via Sinch-channels |
| Web-chat | Ja, snel deploybaar widget | Ja, geavanceerde flow-builder |
| Startprijs | 197 euro per maand (Emma Starter) | Vanaf circa 1.500 euro/maand (enterprise tier) |
| Doorlooptijd | 7-14 werkdagen | 6-12 weken (enterprise project) |
| Nederlands NLU | Native NL, sector-tuned | NL-ondersteund, vereist eigen training |
| Integraties | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, AFAS, Exact, Twinfield | API-first, werkt met alles maar vereist build |
| EU-data | EU-only standaard (Hetzner/AWS Frankfurt) | EU-region beschikbaar |
| Beste voor | MKB met snelheid + budget < 1.500/mnd | Enterprise met eigen IT-team en complex architectuur |
| Contractduur | Maandelijks opzegbaar | Jaarcontracten standaard |
Prijzen en features op basis van publieke informatie per 2026-05-02. Chatlayer is een product van Sinch AB.
Welke kiezen per use-case?
MKB e-commerce (10-50 mensen)
Chatlayer is overkill qua functionaliteit en budget. Emma + Marco dekken 90 procent van de behoefte voor een fractie van de prijs.
Multinational (1000+ FTE)
Enterprise IT-stack, multi-land, eigen developers - Chatlayer is gebouwd voor deze schaal en complexiteit.
Huisartsenpraktijk
NEN 7510-zorg-add-on standaard. Chatlayer vereist maatwerk-architectuur voor zorgcompliance.
B2B SaaS startup
Met eigen developers kunt u Chatlayer als bouwblok gebruiken. Voor snelle GTM is Aanloop sneller.
Retailketen 50+ vestigingen
Multi-store routing, complex agent-handover, 24/7 callcenter-integratie - enterprise-grade.
Restaurant met 1-3 vestigingen
Eenvoudige reservering + WhatsApp. Chatlayer is overengineering.
Notariskantoor
Vertrouwelijke intake via Marco-telefoon, AVG-conform out-of-the-box.
Telecom of bank
Compliance-frameworks, audit-trails, multi-channel governance - enterprise vereist.
Wanneer Aanloop AI, wanneer Chatlayer?
Chatlayer is gebouwd voor enterprise-schaal: multi-land, multi-channel, complexe governance, integraties met SAP/Oracle/Salesforce-stacks. Een MKB-bedrijf gebruikt typisch 10-15 procent van de functionaliteit en betaalt 5-10x meer.
Aanloop AI is gebouwd voor Nederlands MKB: snelle implementatie, sector-specifieke templates, voorspelbare maandprijs. Voor 95 procent van de MKB-bedrijven is dit de juiste keuze.
Vuistregel: heeft u een eigen IT-afdeling van 5+ FTE en budget van 20K+ voor implementatie? Overweeg Chatlayer. Anders: Aanloop AI.
Veelgestelde vragen
Voor wie is Chatlayer eigenlijk gebouwd?
Chatlayer (onderdeel van Sinch) richt zich primair op enterprise-klanten - banken, telecoms, multinationals. De prijspunten en implementatie-tijd weerspiegelen dit.
Kan Aanloop AI ook enterprise-niveau leveren?
Ja, voor MKB-Nederland tot circa 250 medewerkers. Voor multinational-stack met eigen IT-architectuur is een platform als Chatlayer beter passend.
Wat is het prijsverschil concreet?
Aanloop start vanaf 197 euro/maand. Chatlayer enterprise contracten beginnen rond 1.500 euro/maand exclusief implementatie-budget van 20-50K eenmalig.
Welke is sneller live?
Aanloop levert in 7-14 werkdagen. Chatlayer enterprise-implementaties duren typisch 6-12 weken vanwege scope en governance.
Welke heeft betere Nederlandstalige ondersteuning?
Aanloop is volledig NL-team, native ondersteuning. Sinch/Chatlayer is internationaal met Nederlandstalige support op enterprise-tier.