ElevenLabs AI Agent Koppelen
aan je Telefooncentrale
Complete gids: hoe koppelt u een ElevenLabs voice AI agent aan uw bestaande telefoonsysteem? Met SIP-trunk configuratie, n8n workflow integratie en AVG-compliance tips.
Wat u nodig heeft
- → ElevenLabs account (of Aanloop AI beheert dit voor u)
- → SIP-trunk bij een VoIP-provider (Voys, Twilio, KPN)
- → n8n installatie voor workflow-integraties
- → Uw bestaande telefoonnummer (u houdt dit)
Stap 1: ElevenLabs Agent Configureren
Log in op uw ElevenLabs account en navigeer naar "Conversational AI". Maak een nieuwe agent aan en configureer:
- Stem: Kies een Nederlandse stem (bijv. "Charlotte" of upload een kloonafstem)
- Systeem-prompt: Beschrijf uw bedrijf, welke vragen de agent mag beantwoorden en wanneer hij doorverbindt
- Kennisbank: Upload uw FAQs, dienstenoverzicht en prijslijst als PDF of tekst
- Eerste boodschap: "Goedemiddag, u spreekt met [Naam Agent] van [Bedrijf]. Waarmee kan ik u helpen?"
Stap 2: SIP-trunk Koppelen
Verbind ElevenLabs met uw telefoonsysteem via een SIP-trunk:
Voys (populair in NL)
Voeg een nieuw SIP-account toe in het Voys-portaal. Kopieer de SIP-credentials naar ElevenLabs "Phone Numbers" → "Import". Wijs het telefoonnummer toe aan de AI agent.
Twilio
Maak een Twilio account aan, koop een NL nummer (+31). In Twilio: configureer SIP Domain. In ElevenLabs: voeg het Twilio SIP endpoint in.
Stap 3: Gespreksrouting & Fallback Instellen
Bepaal wanneer calls naar de AI agent gaan en wanneer naar een mens:
Altijd AI first
Alle inkomende calls gaan naar de AI agent. Bij complexe vragen verbindt de agent door naar uw team.
Buiten kantooruren
Tijdens kantooruren gaat de telefoon naar uw team. Buiten kantooruren neemt de AI agent over.
Stap 4: n8n Workflow Integraties Koppelen
Koppel de voice AI agent via n8n aan uw bedrijfssystemen:
Agenda koppelen
Na elk gesprek waarbij een afspraak is gemaakt, triggert ElevenLabs een n8n webhook die de afspraak aanmaakt in Google Calendar of Outlook.
CRM bijwerken
Nieuwe leads uit gesprekken worden automatisch aangemaakt in HubSpot, Pipedrive of uw CRM.
Bevestigingsmail sturen
Na elke afspraak stuurt n8n automatisch een bevestigingsmail met de gespreksdetails.
Rapport genereren
Wekelijks overzicht van alle gesprekken, topics en resultaten automatisch in uw inbox.
Lees ook
Veelgestelde Vragen
Hoe koppel ik ElevenLabs aan mijn telefoonsysteem?
U koppelt ElevenLabs via een SIP-trunk of VOIP-provider (bijv. Voys, Twilio, Vonage) aan uw bestaande telefoonnummer. Aanloop AI configureert dit volledig voor u: van API-koppeling tot gespreksrouting en fallback naar menselijke medewerkers.
Welk telefoonsysteem is compatibel met ElevenLabs?
ElevenLabs is compatibel met alle SIP-gebaseerde telefoonsystemen. In Nederland werkt het goed met Voys, Twilio, KPN, T-Mobile en de meeste VoIP-centrales. U houdt uw huidige telefoonnummer.
Heb ik een ElevenLabs account nodig?
Als u de integratie zelf beheert: ja. Als u werkt met Aanloop AI: nee. Aanloop AI beheert de ElevenLabs configuratie volledig voor u, inclusief stem, kennisbank en workflowkoppelingen.
Kan ElevenLabs Nederlands spreken?
Ja. ElevenLabs heeft uitstekende Nederlandse stemmen beschikbaar die zeer natuurlijk klinken. De latency (vertraging tussen vraag en antwoord) is minder dan 1 seconde, waardoor gesprekken vloeiend verlopen.
Is ElevenLabs AVG-compliant?
ElevenLabs verwerkt data op Europese servers. Voor maximale AVG-compliance combineert Aanloop AI ElevenLabs met n8n self-hosted: de gesprekstranscripties en klantdata blijven in Nederland, op uw eigen server.
Aanloop AI Redactie
KVK: 88606902 · Rotterdam, Nederland.
Relevant voor uw sector
Concrete AI-toepassingen per branche.
Bekijk hieronder sector-specifieke pagina's met case examples, prijzen en use cases voor uw branche.
Laat Aanloop AI dit voor u doen
Aanloop AI configureert en beheert uw ElevenLabs voice AI agent volledig. Live in 7 werkdagen, inclusief telefoonkoppeling.
Geschreven door
Daan Verhoeven
Oprichter en CEO Aanloop AI. Begeleidt 80+ Nederlandse MKB-bedrijven met implementatie van AI-receptionisten, WhatsApp-assistenten en workflow automatisering.